Chaque pièce Pipa Rose est confectionnée avec soin dans notre atelier à Nice, en petite série ou à la commande. Cette approche nous permet de privilégier la qualité, de limiter le gaspillage et de produire de manière plus réfléchie.

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Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les délais de préparation peuvent varier selon la disponibilité des pièces et le volume des commandes en cours. Chaque commande est préparée et expédiée depuis Nice avec une attention particulière portée aux moindres détails.

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Une fois prête, votre commande est soigneusement emballée dans une boîte en carton puis protégée dans un emballage d'expédition. Nos matériaux d'emballage sont fabriqués en Europe à partir de matières recyclées certifiées FSC. Ils sont sans plastique, entièrement recyclables et conçus pour limiter leur impact sur l'environnement.

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Toutes les commandes sont expédiées selon le mode de livraison sélectionné lors du paiement. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du volume de la commande.

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En cas de retard ou de perte du colis, nous ferons notre possible pour vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur. Toutefois, une fois le colis indiqué comme livré, toute réclamation devra être adressée directement au transporteur concerné.

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Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de traitement peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du destinataire. Si un colis nous est retourné en raison du non-paiement de ces frais, les éventuelles taxes engagées seront déduites du remboursement. Celui-ci sera effectué après réception et vérification du retour dans notre atelier.